Sådan ombytter du varer købt på dinenegle.dk
Kan jeg bytte min vare?
Måske har du bestilt en UV lampe eller en elektrisk neglefil og når du får den hjem, og får set nærmere på den, tænker du, at du faktisk hellere ville have haft en anden model. Nu vil du så gerne have byttet varen til en anden.
Hvis du har købt noget som du ønsker at bytte, så behandler vi det som en "fortrydelse af et køb". Det betyder, at du kan returnere varen, får beløbet refunderet og så må foretage et nyt køb, hvis du stadig ønsker en anden vare i stedet for.
HUSK - at overholde fristen for fortrydelse af køb. Du kan fortryde indtil 14 dage efter, at du har modtaget varen! Læs mere under "Fortrydelse".
Det koster dig ikke noget at returnere - vi betaler returlabel. Det kan du læse mere om under returnering.
Vi har valgt at løse ombytninger på denne her måde fordi:
- Du kan ikke lige fysisk møde op hos os og ombytte.
- Din faktura (og dermed garantibevis) stemmer altid overens med den vare du har fået og dato for køb.
- Du har også mulighed for slet ikke at købe en ny vare, eller købe den et andet sted.
- Vores mål er, at du er en tilfredskunde.
Bytning af julegaver købt hos dinenegle.dk
Her gælder samme regler som ved bytning. Dog er fristen selvfølgelig forlænget.
For at gøre det helt simpelt og fair, så kan alle gaver købt i december byttes helt indtil 31-1-2025. Det eneste du skal overholde er at sende os en mail om, at du ønsker at fortryde dit køb/gave inden 31-1-2025.
Når vi har modtaget din mail, returnerer vi en returlabel til dig.
Når vi modtager pakken fra dig, refunderes beløbet enten til det kort, der blev brugt ved købet, eller det kontonummer du sender med til os.