Ombytning

Ombytning / bytning af en vare

Kan jeg bytte min vare?

Måske har du bestilt en UV lampe eller en elektrisk neglefil og når du får den hjem, og får set nærmere på den, tænker du, at du faktisk hellere ville have haft en anden model. Nu vil du så gerne have byttet varen til en anden.

Hvis du har købt noget som du ønsker at bytte, så behandler vi det som en "fortrydelse af et køb". Det betyder, at du kan returnere varen, får beløbet refunderet og så må foretage et nyt køb, hvis du stadig ønsker en anden vare i stedet for.

HUSK: det koster dig ikke noget at returnere - vi betaler returlabel. Det kan du læse mere om under returnering.

Vi har valgt at løse ombytninger på denne her måde fordi:

• Du kan ikke lige fysisk møde op hos os og ombytte.
• Din faktura (og dermed garantibevis) stemmer altid overens med den vare du har fået.
• Rent teknisk er det lettere for os at håndtere på denne måde.
• Det ender med samme resultat - du får den vare du præcis ønsker.

Du kan læse meget mere om dine forbrugerrettigheder hos Forbrugerrådet Tænk.